Regler for søketjenesten Generelle bestemmelser Entreprenør - Merkandi LTD, heretter kalt Merkandi, etablert i England, Unit 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham. Bestillingsfest - en gründer eller en privatperson som bestiller tjenesten for å søke etter varer. Produktsøketjeneste - heretter kalt tjenesten, består i å søke etter tilbud på et bestemt produkt på vegne av kunden og deretter gi ham bilder, kontaktinformasjon og all annen informasjon som kreves for å kontakte selgeren og kjøpe varene. Tjenesten leveres av leverandøren. Tjenestekostnader - beløpet som klienten må betale for utførelsen av varesøketjenesten. Omfanget av tjenesten som tilbys Bestillingspartiet bestiller en varesøktjeneste via Merkandis nettside. Kostnadene for tjenesten er oppført på tjenestens bestillingsside og gjelder for å finne en vare i samsvar med kundens spesifikasjoner. Etter betaling for tjenesten bestilt av klienten, skal leverandøren fortsette å implementeres innen tre virkedager fra betalingsdagen. Hvis det ikke er mulig å overholde fristen for levering av tjenesten, forplikter entreprenøren seg til umiddelbart å informere den oppdragsgivende myndigheten, og i denne situasjonen er denne fristen underlagt individuelle avtaler mellom oppdragsgiveren og entreprenøren. Tjenesten regnes som fullført når følgende informasjon om de funnet tilbudene blir sendt til kunden: selgers internettadresse Internett-adressen til varene som ble funnet selgers kontaktinformasjon (inkludert telefonnummer, e-postadresse, grossistadresse, firma / selgernavn, osv) beskrivelse av varene som er funnet med data (pris, minimumsordre, tilbudsinformasjon, garanti, osv.) Leverandøren vil sende all den forespurte informasjonen, forutsatt at ikke all informasjonen ovenfor er tilgjengelig. Leverandøren må sende all informasjon til e-postadressen spesifisert av kunden i brukerens konto eller spesifisert når han bestiller varesøketjenesten I tilfelle leverandøren ikke finner tilbud på varene som kunden leter etter, vil beløpet som er betalt for tjenesten bli returnert til kundens konto innen 3 virkedager. Returen vil skje i samme form som betalingen gjort av oppdragsgiveren for tjenesten. Hvis en slik tilbakebetaling ikke er mulig, bør entreprenøren kontakte oppdragsgiveren for å fastslå en annen form for tilbakebetaling. Returnerer Oppdragsgiveren har muligheten til å motta refusjon for tjenesten som leveres innen sju kalenderdager etter at tilbudet for de etterspurte varene er mottatt. For å motta tilbakebetaling er oppdragsgiveren forpliktet til å kontakte Merkandi kundeservice, hvis kontaktinformasjon finnes på kontaktkortet på nettstedet: https://merkandi.no/contact. Etter sju kalenderdager fra datoen for mottak av tilbud på de etterspurte varene, har ikke oppdragsgiveren rett til refusjon. Klager Leverandøren lar en klage komme i gang i følgende tilfeller: Tjenesten ble ikke levert av leverandøren innen fristen angitt som leveringsdato for tilbud på varer. Oppdragsgiveren kan ikke kontakte noen av leverandørene som er oppført av leverandøren. Oppdragsgiveren har akseptert tilbud på andre varer enn de som er spesifisert i bestillingen. Kontakt Merkandi kundeservice i tilfelle klage. Kontaktinformasjon er tilgjengelig på kontaktkortet på nettstedet: https://merkandi.no/contact. Innholdet i klagen, klienten er forpliktet til å oppgi all sin personlige informasjon, kontaktinformasjon, betalte fakturanummer og oppgi minst en av de ovennevnte sakene som begrunner innledningen av en klage fra Merkandi. Leverandøren er forpliktet til å vurdere klagen innen 30 dager fra datoen for bekreftelse på mottakelse av søknaden. Avsluttende bestemmelser I saker som ikke dekkes av disse forskriftene, gjelder de generelle kommersielle vilkårene for Merkandi og relevante rettsakter.